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Hospedagem de Sites

Não consigo publicar meu site nos servidores de hospedagem da RJHost

Verifique uma das prováveis causas abaixo:

1) O seu arquivo da página principal deve possuir o nome de index (index.htm, index.html, index.php, etc). Se for outro nome, renomeie o arquivo para index, de acordo com a extensão que os demais arquivos utilizam; se o seu for index, mas for diferente de index.html, remova o nosso (index.html) que está na pasta;

2) Os arquivos podem não ter sido enviados para a pasta correta - Se seu site utiliza o cPanel (Planos PHP), a pasta correta para envio dos arquivos é a public_html; se utiliza o Plesk (Planos HTML ou ASP), a pasta para envio dos arquivos do seu site é a httpdocs;

3) Os arquivos têm nome com letra maiúscula ou acento, cedilha, etc.. (ex: INDEX.HTM, Index.html, coração.jpg, página.html, FOTO.GIF) - se for este o problema, renomeie os arquivos e reenvie para o servidor;

4) O caminho dos arquivos no seu código fonte pode estar errado (ex: C:\Windows\Meus Documentos\Index.htm...) - para ver se é isso e resolver:

No cPanel (Planos PHP): em "Gerenciador de Arquivos", na pasta "public_html", localize o arquivo "index", clique nele e em "edit file" no canto direito superior; localize os arquivos e apague o caminho excedente (C:\Meus Docupentos...), deixando somente o nome do arquivo que deverá aparecer (ex: src= "imagem.jpg");

No Plesk (Planos HTML ou ASP): em "Gerenciador de arquivos", na pasta "httpdocs", localize o arquivo "index" e, nas propriedades à direita, clique no ícone para editar o arquivo.


OBS: caso seu site tenha sido construído no FrontPage ou Publish, é aconselhável que as mudanças sejam feitas na sua própria máquina e os arquivos sejam reenviados para o servidor.


Depois que tudo estiver ok, caso o site ainda não apareça, limpe o cache do seu computador (arquivos temporários da Internet), pois essa também pode ser uma causa provável. Para saber como limpar ocache, acesse a FAQ "Como esvaziar o Cache do meu computador?" (http://www.rjhost.com.br/faq/138.html/).

Verifique uma dessas opções e caso não seja nenhum desses problemas, envie-nos um e-mail (suporte@rjhost.com.br) informando a sua senha da hospedagem na RJHost.

OBS: Para saber como publicar o seu site corretamente, acesse a nossa seção de dúvidas (http://www.rjhost.com.br/duvidas.html) e nossa faq sobre ftp (http://www.rjhost.com.br/faq/66.html) para acompanhar nossos tutoriais e orientações que ensinam passo-a-passo essas e outras tarefas de administração do seu site hospedado na RJHost.

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